Wat is EAP?
Een EAP is een door de werkgever gesponsorde dienst die is ontworpen voor persoonlijke of familieproblemen, waaronder geestelijke gezondheid, middelenmisbruik, verschillende verslavingen, huwelijksproblemen, opvoedingsproblemen, emotionele problemen of financiële of juridische zorgen. Dit is doorgaans een dienst die door een werkgever aan de werknemers wordt verleend, ontworpen om werknemers te helpen hulp te krijgen voor deze problemen, zodat ze op het werk kunnen blijven en effectief kunnen zijn. EAP is ontstaan met een primaire focus op drugs en alcohol met de nadruk op het rehabiliteren van gewaardeerde werknemers in plaats van hen te ontslaan vanwege hun middelenproblemen.
Soms wordt het geïmplementeerd met een disciplinair programma dat vereist of sterk aanmoedigt dat de gehandicapte werknemer deelneemt aan EAP. In de loop der jaren is EAP uitgebreid om niet alleen mentale gezondheid en middelenmisbruik te omvatten, maar ook gezondheid en welzijn en werk/leven-typen zorgen. Hoewel een facet van EAP-diensten gericht is op de individuele werknemer en hun familieleden, is een ander onderdeel de diensten die aan de organisatie worden aangeboden. Dit kan preventie, training, consultatie, organisatieontwikkeling en crisisresponsdiensten omvatten.
In een speciale commissie, benoemd door de National Business Group on Health, werd EAP als volgt gedefinieerd:
Employee Assistance Programs zijn de experts op het gebied van menselijk gedrag/psychologie die strategische analyses, begeleiding en consultatie bieden in de hele organisatie om de principes van menselijk gedrag toe te passen en zo de organisatieprestaties, de cultuur en het zakelijk succes te verbeteren.
De Council on Accreditation (COA), die EAP's accrediteert, definieert het programma in termen van bepaalde kerntechnologie:
De kernfuncties van EAP-technologie zijn onder meer: overleg met de opleiding van en assistentie aan het leiderschap van de werkorganisatie, vertrouwelijke en tijdige probleemidentificatie, gebruik van constructieve confrontatie, doorverwijzing van cliënten van werknemers voor diagnose, overleg met werkorganisaties bij het tot stand brengen en onderhouden van effectieve relaties met behandel- en andere dienstverleners, overleg met werkorganisaties om de beschikbaarheid van en toegang van werknemers tot ziektekostenverzekeringen te bevorderen, en identificatie van de effecten van EAP-diensten op de werkorganisatie en individuele werkprestaties.